Частные вопросы по гарантии

 

Ответ: Гарантийный период на автомобилях Ниссан составляет 3 года или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит первым.
Например, если дата начала 01 апреля 2008 года, то последним днем гарантии на автомобиль является 31 марта 2011 года.

 

Ответ: Гарантия распространяется на все части а/м Ниссан в течение всего гарантийного периода без ограничений, если обнаруженная неисправность была вызвана дефектом материалов, изготовления или сборки.  Исключение составляют запасные части (расходные материалы) и работы, связанные с проведением обязательного или рекомендуемого технического обслуживания – балансировка колес, регулировка углов установки колес (сход-развал), регулировка работы двигателя, регулировка направления света фар, замена лампочек, предохранителей и плавких вставок, свечей зажигания, приводных ремней, диска сцепления, тормозных барабанов и дисков, тормозных колодок и накладок, фильтров, щеток стеклоочистителя, жидкостей и смазочных материалов.
Автомобили, проданные после 01 апреля 2009 года, имеют гарантию на АКБ 3 года или 100000 км., как на весь автомобиль.

 

Ответ: Гарантия не распространяется на запчасти, которые являются расходными материалами а/м, то есть подвергаются постоянному эксплуатационному износу. Расходными материалами считаются: лампочки, предохранители и плавкие вставки, свечи зажигания, приводные ремни, диск сцепления, тормозные барабаны и диски, тормозные колодки и накладки, фильтры, щетки стеклоочистителя, жидкости и смазочные материалы.

 

Ответ: Гарантия вступает в силу со дня передачи нового автомобиля первому владельцу. Дата начала гарантии указывается в гарантийной книжке.

 

Ответ: Прохождение регулярного технического обслуживания у официального дилера является обязанностью владельца и осуществляется на платной основе.

 

Ответ: Дополнительные расходы, связанные с невозможностью использования автомобиля, а так же любые другие связанные с этим убытки не покрываются гарантией Ниссан.

 

Ответ: Если для доставки автомобиля  на сервис для гарантийного ремонта требуется эвакуатор, владелец автомобиля обязан предварительно связаться по телефону 8-800-200-4044 со службой технической помощи Ниссан «Nissan Assistance» и следовать дальнейшим инструкциям оператора. Звонок на данный номер является бесплатным и расходы на эвакуацию автомобиля в данном случае оплачиваются компанией Ниссан (если подтверждается гарантийность случая).

 

Ответ: Периодическое техническое обслуживание у официального дилера Ниссан является обязательным требованием условий гарантии и должно выполняться СТРОГО в соответствии с графиком, определенным компанией Ниссан для Вашего автомобиля.

 

Ответ: Гарантия на оригинальные аксессуары и дополнительное оборудование к автомобилям Ниссан составляет 12 месяцев со дня их приобретения независимо от пробега.

 

 

Ответ: Гарантия на запчасти, замененные на автомобиле при проведении гарантийного ремонта, предоставляется на период до истечения гарантийного срока на сам автомобиль.

Гарантия на оригинальные запчасти, приобретенные клиентом у официального дилера на платной основе, составляет 12 месяцев со дня их приобретения независимо от пробега.

 

Ответ: Автомобиль не может быть лишен гарантии по причине установки дополнительного оборудования или аксессуаров не у официального дилера. Однако, если будет установлено, что причиной неисправности является некорректная установка дополнительного оборудования или неисправность самого оборудования, то устранение таких дефектов не может быть выполнено по гарантии.

 

Ответ: Производитель (а официальный дилер, как его представитель) оставляет за собой право определять способы проведения гарантийных ремонтов. Если для устранения неисправности достаточно провести регулировочные работы, то это и будет выполнено.

 

Ответ: Любая работа – платная процедура, в том числе и диагностика (даже если дефектов не обнаружено), но, если обнаруженная неисправность, является результатом брака производителя, то все работы, связанные с её поиском и устранением, владельцем автомобиля не оплачиваются.